Alleen vandaag GRATIS verzending binnen NL en BE 🚛

FAQ

Veel gestelde vragen:

Bestelling en levering

  1. Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
    De gemiddelde levertijd bedraagt 5-12 dagen.
  1. De verwachte levertijd is voorbij, waar blijft mijn bestelling?
    In 99% van de gevallen worden de bestellingen binnen de verwachte levertijd geleverd. Helaas kan het weleens voorkomen dat een bestelling in het leveringsproces vertraging oploopt. Klik hier om de status van je bestelling te bekijken.

    Heb je 3 dagen na de verwachte levertijd nog niets ontvangen? Neem dan even contact met ons op.
  1. Ik mis een aantal producten bij mijn bestelling, hoe kan dat?
    Omdat we werken met verschillende leveranciers kan het zo zijn dat producten afzonderlijk van elkaar verzonden worden. Als er items uit je bestelling ontbreken ontvang je deze doorgaans na 2-3 dagen. Onze excuses voor het ongemak.

Ruilen en retourneren

  1. Ik ben niet tevreden over mijn bestelling, kan ik deze retourneren?
    Je kunt iedere bestelling binnen 14 dagen aan ons retour sturen zonder opgaaf van reden. 
  1. Ik wil een artikel retourneren, wat moet ik doen?
    Als je niet tevreden bent over je bestelling kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst ruilen of retourneren. Producten dienen in originele staat en voorzien van labels en etiketten geretourneerd te worden. Het product mag geen gebruikssporen bevatten. Een retourzending dient altijd te zijn voorzien van Track & Trace code. De zender is altijd verantwoordelijk voor de verzending.

    Als wij de door jou geretourneerde artikelen hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 14 dagen op je rekening staat.

    Klik hier om een retourformulier te downloaden

 

    Alleen vandaag gratis verzending

    Wij nemen vandaag de verzendkosten voor eigen rekening!

    24/7 Bereikbaar

    Ons team staat elke dag van de week klaar voor al jouw vragen!

    Veilig betalen

    Onze site maakt gebruik van een SSL-verbinding

    Niet goed? Geld terug!

    Wij hanteren een 100% tevredenheidsgarantie.